Deze informatie geldt voor de website, gastbestellingen van tickets en festivalbezoeken. Dienstgegevens worden bijgewerkt wanneer de technische inrichting verandert.
1. Toegang en ticketgeldigheid
Toegang vereist een geldig ongebruikt ticket voor dag en zone, behalve kinderen van 0–6 jaar volgens de regel hieronder. Elke QR/barcode is eenmaal geldig; bij identieke codes komt normaal de eerste succesvolle scan binnen.
Niet-gepersonaliseerde tickets mogen privé worden overgedragen. Commercieel gekopieerde of gemanipuleerde tickets zijn ongeldig. Leeftijd, identiteit of bestelling kan worden gecontroleerd.
2. Kinderen, concert en VIP
Kinderen van 0–6 jaar hebben geen ticket nodig en gaan gratis mee met een verantwoordelijke volwassene. Met ouders of voogden die concerttickets hebben mogen zij naar het concert.
Het concert blijft onderworpen aan capaciteit, veiligheid, locatie- en regels voor minderjarigen. VIP is vanaf 12 jaar. Vanaf 7 jaar is een passend ticket nodig en leeftijdsbewijs moet worden meegenomen.
3. Veiligheids- en toegangscontrole
Tas, persoon, leeftijd en ticket kunnen worden gecontroleerd. Evenement-, locatie-, beveiligings-, medische en reddingsinstructies moeten proportioneel worden gevolgd.
Toegang kan worden geweigerd bij concreet gevaar, manipulatie, ernstige dronkenschap, agressie of zware overtreding. Controle gebeurt zonder discriminatie en met respect voor persoon.
4. Verboden voorwerpen
Locatie of beveiliging kan extra zaken verbieden bij concreet risico of bindende locatieregel; dit wordt waar mogelijk vooraf of zichtbaar bij ingang gemeld.
- Meegebrachte dranken inclusief water
- Meegebracht eten zonder uitdrukkelijke uitzondering
- Parfumflessen en niet veilig controleerbare vloeistoffen
- Wapens en gevaarlijke voorwerpen
- Pyrotechniek, vuurwerk, brandbare of explosieve stoffen
- Illegale stoffen of verboden bezit
- Dieren behalve erkende assistentiehonden
5. Baby- en medische benodigdheden
Babyvoeding en medisch noodzakelijke voeding of vloeistoffen zijn na plausibele uitleg en controle toegestaan. Dit kan medisch noodzakelijk water omvatten; gewoon meegebracht water blijft verboden.
Noodzakelijke medicatie en hulpmiddelen mogen mee. Bij bijzondere behoeften wordt vooraf contact aanbevolen voor toegang en opslag.
6. Assistentiehonden en toegankelijkheid
Huisdieren en honden zijn verboden; erkende assistentiehonden zijn toegestaan. Waar wettelijk toegestaan kan passend bewijs worden gevraagd.
Er is nog geen algemene gratis begeleidersregel. Neem bij steunbehoefte contact op via contact@kazelexpo.com; de bindende regel verschijnt vóór verkoop.
7. Verlaten en opnieuw binnenkomen
Opnieuw binnenkomen op dezelfde dag kan alleen met een geldig ticket en een bij uitgang verkregen stempel, die vóór vertrek actief moet worden opgehaald.
Zonder een van beide kan toegang worden geweigerd. Opnieuw binnenkomen geldt alleen op dezelfde dag en opnieuw onder veiligheids-, capaciteits- en zonecontrole.
8. Gedrag, huisrecht en commerciële activiteit
Geweld, bedreiging, intimidatie, discriminatie, gevaarlijk gedrag en ernstige hinder worden niet getolereerd. Vluchtroutes blijven vrij; schade of misbruik kan verwijdering en claims geven.
Commerciële verkoop, reclame, inzameling, politieke/commerciële actie en professionele opname vragen vooraf toestemming. Proportionele verwijdering voor een ernstige toerekenbare overtreding kan wettelijk zonder restitutie.
9. Foto en film op locatie
Opnamen worden gemaakt voor verslaggeving, promotie en langdurige festivaldocumentatie; bij ingangen staat extra informatie. Voor gerichte portretten en interviews wordt doorgaans toestemming gevraagd.
Bij zorgen kan men media-, event- of toegangsteam aanspreken. Privacy beschrijft grondslag, bezwaar, ontvangers en archief.
Bij verschillen tussen vertalingen is de Duitse versie leidend, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.